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Política de Privacidad

En PromptDesk Pro ("nosotros", "la plataforma") la privacidad no es un agregado: es el centro del producto. Esta política explica qué información manejamos, qué información nunca sale de tu dispositivo, y con qué proveedores trabajamos. Al usar la plataforma aceptas esta política.

1. Qué información recopilamos

Solo recopilamos lo mínimo para que existan tu cuenta y tu suscripción:

• Cuenta: tu dirección de email y el estado de tu suscripción (si tienes prueba activa, plan vigente, etc.). Se guardan en nuestro proveedor de cuentas (Supabase).
• Inicio de sesión con Google (opcional): si eliges ingresar con Google, recibimos tu nombre y tu email de esa cuenta.
• Preferencias: ajustes como tu zona horaria o el tema claro/oscuro, asociados a tu perfil.
• Estrategias guardadas: si eliges guardar una estrategia en tu cuenta, se almacena el contenido de esa estrategia/prompt en Supabase para que la tengas disponible al volver. No incluye tus operaciones ni tus resultados de trading.
• Métricas de uso: usamos analítica de producto (PostHog) para entender qué secciones se usan (páginas vistas, eventos básicos de navegación). Estas métricas no incluyen tus datos de trading.

2. Qué información NO recopilamos

Tus datos de trading —el archivo CSV que importas, el análisis del historial, el validador Monte Carlo, el criterio de Kelly, las métricas, las curvas de equity y cualquier resultado— se calculan y se guardan en tu propio navegador/dispositivo (almacenamiento local). No los enviamos, no los copiamos y no los vemos. Son tan privados como un archivo en tu computadora.

Respaldo cifrado opcional: si eliges activar el respaldo en la nube desde Mi cuenta, tus datos de trading se cifran dentro de tu navegador con una frase que solo tú conoces, y a nuestros servidores llega únicamente un paquete cifrado que nadie puede leer sin tu frase — ni siquiera nosotros (cifrado de conocimiento cero). Si olvidas tu frase, el respaldo no se puede recuperar. Puedes eliminarlo cuando quieras desde la misma sección. Si nunca activas el respaldo, tus datos de trading no salen de tu dispositivo bajo ninguna forma.

3. Funciones con inteligencia artificial (importante)

Dos funciones usan IA (Claude, de Anthropic) y, para funcionar, envían a la API de Anthropic el texto e imágenes que ingresas:

• Generador de estrategias: las opciones, el texto o la imagen que cargas para crear tu prompt/estrategia.
• Chat de soporte: los mensajes que le escribes al asistente.

Ese contenido se procesa para generar la respuesta. Te recomendamos no incluir ahí información personal sensible que no quieras compartir con un proveedor de IA. Tus datos de trading del analizador (el CSV y sus cálculos) no se envían por estas funciones.

4. Pagos

Los pagos los procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta los maneja Stripe directamente: nosotros no los almacenamos ni los vemos. De la suscripción solo conservamos su estado (activa, vencida, etc.).

5. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento del navegador (localStorage) para guardar tus datos de trading y tus preferencias en tu dispositivo, y cookies/almacenamiento necesarios para mantener tu sesión iniciada. La analítica de producto puede usar identificadores para medir el uso de forma agregada.

Además, el sitio usa el píxel de Meta (Facebook/Instagram), una cookie de marketing que registra la visita y eventos generales del sitio (por ejemplo, que se inició una prueba o una compra) para poder medir y mostrar anuncios relevantes en las plataformas de Meta. Este píxel nunca accede a tus datos de trading (tu CSV, métricas o diario): esos datos viven solo en tu dispositivo, como se explica en la sección 1.

6. Con quién compartimos información

No vendemos tu información. La compartimos únicamente con los proveedores que hacen funcionar el servicio, y solo en lo necesario:

• Supabase — cuentas, inicio de sesión y estrategias guardadas.
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Google — si usas "Iniciar sesión con Google".
• Anthropic — la IA detrás del generador y del chat de soporte.
• PostHog — métricas de uso del producto.
• Meta — píxel de marketing (visitas y eventos generales del sitio, nunca datos de trading).

7. Conservación y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta; eso borra tu cuenta y los datos asociados (email, estado de suscripción, estrategias guardadas) de nuestros sistemas. Los datos guardados localmente en tu navegador los controlas tú: puedes borrarlos limpiando el almacenamiento del sitio en tu dispositivo.

8. Tus derechos

Según la legislación que te aplique, puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información, u oponerte a ciertos usos. Para ejercerlos, escríbenos (ver Contacto). La eliminación de la cuenta está disponible directamente dentro de la app.

9. Seguridad

El sitio funciona siempre sobre HTTPS y la verificación de tu suscripción se hace del lado del servidor. Ningún sistema es 100% infalible, pero diseñamos la plataforma para minimizar los datos que tocamos: lo más sensible (tu operativa) nunca llega a nuestros servidores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Si hacemos cambios relevantes, lo indicaremos actualizando la fecha de arriba y, cuando corresponda, avisándote dentro de la app.

11. Contacto

Por cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a soporte@promptdeskpro.com.